Starlink transforma el transporte regional al proporcionar internet de alta velocidad y fiable a The Landline Company, una empresa líder en integrar servicios de autobuses de lujo con las principales aerolíneas. The Landline Company ofrece conexiones terrestres programadas como parte de los itinerarios aéreos de los pasajeros, lo que permite en muchos casos pasar los controles de la Administración de Seguridad en el Transporte de los aeropuertos locales y así evitar la seguridad en los más transitados, como el O'Hare de Chicago y el de Filadelfia.

Al sustituir los vuelos de corta distancia por opciones terrestres eficientes y de bajas emisiones, The Landline Company restablece el acceso a las zonas desatendidas, al mismo tiempo que ofrece una experiencia fluida con la marca de la aerolínea. Starlink garantiza un acceso digital ininterrumpido a aplicaciones, entretenimiento y herramientas de trabajo durante todo el trayecto, lo que consolida al wifi a bordo como un factor esencial de confianza y satisfacción de los clientes.

Con más de una docena de rutas operativas en centros de Denver, Filadelfia, Mineápolis, Toronto y Chicago, entre otras rutas previstas, Starlink facilita una expansión rápida, así como la instalación, supervisión y gestión independientes de la flota.

Los sistemas de conectividad basados en la red móvil anteriores no ofrecían un rendimiento constante y representaba un problema tanto para los pasajeros como para el equipo operativo. La falta de fiabilidad del servicio, sobre todo al alejarse de las zonas urbanas, daba lugar a fallos en la cobertura, descargas lentas de apenas unos 10 Mb/s de bajada y complicaciones en inicios de sesión que eran motivo de quejas. Esto socavó la promesa de una integración fluida con la aerolínea, mientras que los límites de ancho de banda hacían casi imposible que varios pasajeros transmitieran a la vez o que disfrutaran de una gran productividad. Los problemas de mantenimiento, como las configuraciones de doble SIM y la lentitud del soporte de los proveedores, generaban obstáculos operativos, lo que complicaba el crecimiento de un modelo basado en la continuidad digital para el seguimiento en tiempo real y la participación de los pasajeros.

La robusta solución satelital de Starlink ha logrado mejorar la experiencia a bordo de The Landline Company al dejar atrás la dependencia de redes móviles inconsistentes y ofrecer una conectividad de alto rendimiento que favorece el crecimiento, reduce los costes e incrementa la fidelidad de los pasajeros. Con esta mejora, el acceso es fiable incluso en zonas rurales, se han agilizado las transiciones digitales y se puede obtener información operativa sobre el funcionamiento de las rutas en expansión.

En palabras de Nick Johnson, vicepresidente comercial de The Landline Company: “Gracias a Starlink, estamos redefiniendo los viajes regionales de primera calidad. Ahora, nuestros clientes pueden reproducir contenido, trabajar o comprobar el estado de un vuelo con la misma fiabilidad que tendrían en sus hogares. No solo les estamos ofreciendo una mejor conexión a internet, sino una experiencia de viaje mejorada”.

• Mayor continuidad para los pasajeros: Starlink proporciona conexiones estables para las aplicaciones de las aerolíneas, streaming y herramientas de trabajo, lo que permite disfrutar de un viaje sin interrupciones de principio a fin.
• Mejor supervisión operativa: Starlink permite el seguimiento y la telemetría de los vehículos en tiempo real, lo que mejora el control y el rendimiento puntual independientemente de la cobertura móvil.
• Experiencia del cliente mejorada: al eliminar la inestabilidad de la conexión wifi, Starlink transforma la conectividad, antes motivo de quejas, en un elemento esencial que favorece la satisfacción y el crecimiento del negocio.