A sua encomenda será enviada dentro do prazo estimado, informado na página de detalhes do pedido disponível na página da sua Conta ou no aplicativo Starlink. Avisaremos se houver alterações no prazo estimado de entrega.

Os detalhes de seu pedido exibem o status do pedido. Os seguintes status estão listados em ordem cronológica:

1. Pendente - com a data estimada de entrega
2. Preparando o envio - com a data estimada de entrega
3. Enviado – com o link do número de rastreamento (FedEx/DHL)

Depois que seu pedido for enviado, entre em contato com a transportadora exibida nas informações de rastreamento para acompanhar as atualizações sobre o pedido. Se você recebeu um aviso de que seu ciclo de cobrança começará em breve e seu Kit Starlink estiver em trânsito nos últimos 30 dias, seu período de 30 dias de teste será estendido por mais 30 dias e um crédito de serviço de um mês será aplicado à sua conta.

Observação: alguns países (como Brasil e Filipinas) podem ter prazos de entrega mais longos.