Você pode solicitar seus CFDIs (e-invoice ou fatura eletrônica) para incluir as informações fiscais exibidas em seu Certificado Fiscal “cédula de identificación fiscal/CIF” (por exemplo, razão social, RFC, código postal, regime tributário) para pedidos físicos e serviços de assinatura que você adquiriu da Starlink México. Para isso, você precisa enviar suas informações do CIF à Starlink México seguindo os métodos listados abaixo.
Importante: você precisa seguir as etapas abaixo dentro de 60 dias corridos desde o dia da realização do pedido do seu Kit Starlink. Se você não enviar seu CIF à Starlink México dentro de 60 dias corridos, seus CFDIs serão emitidos sob “Publico en General” e a Starlink México não poderá atualizar as suas informações fiscais nestes CFDIs, mas somente nas próximas faturas a serem emitidas a partir do recebimento do seu CIF.
Como envio minhas informações do CIF?
Importante: a sua razão social e RFC declarados no seu chamado de suporte ou exibidos no seu Certificado Fiscal (CIF) devem corresponder ao nome completo ou à pessoa jurídica registrada na sua conta Starlink.
Para que as faturas sejam geradas com as suas informações fiscais, siga os passos na sua conta Starlink para enviar as suas informações fiscais de maneira correspondente.
Como vou receber meus CFDIs?
Enviaremos sua e-invoice ou fatura eletrônica (tanto em PDF quanto em XML) automaticamente para o endereço de e-mail cadastrado na sua conta Starlink. No momento, não podemos enviar faturas eletrônicas para múltiplos endereços de e-mail.
Observação: se você adquiriu o kit Starlink antes de 22/06/23, terá até 22/08/23 para solicitar um CFDI com suas informações tributárias. Não podemos modificar CFDIs emitidos em 2022.
Importante: de acordo com nossos Termos de Serviço, o atendimento complementar ao cliente para solicitações empresariais ou governamentais específicas (por exemplo, faturamento personalizado ou certificações de isenção fiscal) está disponível apenas nos planos com serviço Prioritário da Starlink e não é garantido nas assinaturas do plano Residencial.
O que devo fazer se eu precisar alterar minhas informações fiscais novamente depois de enviar minhas informações originais?
Uma vez que o seu CFDI tenha sido emitido com suas informações tributárias, ele será considerado definitivo. O Suporte da Starlink não poderá cancelar, editar ou reemitir CFDIs anteriores. Se o seu Certificado Fiscal (CIF) for atualizado (por exemplo: você se mudou e seu código postal no CIF foi alterado), então poderemos atualizar suas informações tributárias. Siga as etapas acima para enviar um chamado de suporte e mencione que as informações no seu CIF foram atualizadas.
Não está conseguindo encontrar o que você procura? Falar com o suporte.