As instruções a seguir não se aplicam a usuários com os planos Viagem e Marítima.

Como alterar o seu endereço de uso do serviço no computador:

1. Faça login na sua conta Starlink.
2. Acesse “Assinaturas” e selecione sua assinatura
3. Clique em “Editar” na seção “Local de uso do serviço”.
4. Digite o novo endereço de uso do serviço.
5. Salve as alterações.

Como alterar o endereço de uso do serviço no aplicativo Starlink:

1. Abra o aplicativo Starlink.
2. Toque no ícone de pessoa
3. Selecione “Gerenciar assinatura”.
4. Toque em “Localização de uso do serviço”.
5. Opte por definir o endereço para a sua localização atual ou insira manualmente um novo endereço.
6. Clique em “Definir endereço de uso do serviço”.
7. Seu endereço de uso do serviço foi atualizado.

Observações importantes:

• Alterar seu endereço de uso do serviço pode impedir que você retorne ao seu endereço original. Após a alteração, o serviço no seu endereço anterior será interrompido. O serviço é garantido apenas no endereço de uso do serviço que está na sua conta. Mover a Starlink para fora de sua área designada pode acarretar em falta de internet ou redução no desempenho do serviço.

• Os custos do plano residencial nos EUA podem variar dependendo do local do serviço. Se um cliente dos EUA ou Canadá que recebeu um “desconto regional” alterar seu endereço de uso do serviço para uma região que não seja elegível para o desconto, ele receberá uma cobrança no valor do desconto original.

Alteração não realizada:

• se a alteração do endereço de uso do serviço não for bem-sucedida, a região pode estar no limite da sua capacidade ou ainda não estar habilitada para prestar serviço. Veja o mapa de disponibilidade de serviço da Starlink em starlink.com/map. Como alternativa, considere alterar seu plano para Viagem para usá-lo fora do seu endereço. Saiba como alterar seu plano aqui.

• Se você estiver realizando esse processo no aplicativo e receber uma mensagem de erro, é possível que o seu aplicativo esteja desatualizado. Não esqueça de atualizar o aplicativo para a versão mais recente ou tente novamente na sua conta em Starlink.com através de um navegador.

Alterar país:

• Seu novo endereço de uso do serviço não pode estar em um país diferente daquele usado durante a criação da conta.
• Para uso fora do seu endereço, considere alterar seu plano. Saiba como alterar seu plano aqui.
• Para mudar permanentemente para outro país, consulte as condições de transferência aqui.