Se você esqueceu sua senha, não tem o aplicativo Starlink ou se deparou com qualquer problema durante a instalação e não está conseguindo se conectar à Starlink, você pode restaurar manualmente seu roteador Starlink para as configurações de fábrica. A restauração para as configurações de fábrica redefinirá o nome da rede Wi-Fi, a senha e demais configurações.
Aplicativo Starlink (recomendado):
- Conecte-se à sua rede Wi-Fi Starlink e abra o aplicativo Starlink.
- Toque em Configurações > Roteador > Restaurar para as configurações de fábrica.
- Arraste o controle deslizante para restaurar o roteador Starlink para as configurações de fábrica.
Observações importantes:
- se o roteador Starlink não estiver associado à sua conta ou conectado à Internet, as instruções para realizar a restauração manual para as configurações de fábrica serão exibidas.
- A restauração para as configurações de fábrica por meio do aplicativo Starlink não estará disponível se o roteador estiver no modo bypass.
- O nome padrão da rede Wi-Fi é exibido como “STARLINK” nas configurações de Wi-Fi do dispositivo.
- Para obter mais informações sobre o nome e as senhas da rede Wi-Fi, acesse nosso tópico de suporte aqui.
Restauração para as configurações de fábrica em cada roteador:
Roteador de 3ª Geração:
- Localize o ícone e o botão de restauração sob a tampa da porta LAN, na parte traseira do roteador.
- Pressione levemente o botão localizado na parte inferior do roteador usando um objeto como um clipe de papel.
- Conecte-se à STARLINK na lista de conexões Wi-Fi disponíveis em seu dispositivo.
- Após se conectar, você pode configurar o nome e a senha da sua rede Wi-Fi nas configurações do aplicativo Starlink.
- Abra o aplicativo Starlink > Configurações > Roteador > insira o nome e a senha que você deseja para a rede Wi-Fi > Salvar.
Starlink Mini:
- Restaure a Starlink para as configurações de fábrica localizando o ícone de restauração na parte traseira.
- Pressione com firmeza até ouvir um clique e mantenha o botão pressionado por 3 segundos.
- O LED piscará rapidamente e se desligará quando o processo for concluído.
Roteador de 2ª Geração:
- Ligue e desligue (desligue da energia e, em seguida, ligue novamente) por 6 vezes consecutivas em um intervalo de aproximadamente 2 a 3 segundos (possivelmente o mais rápido que você conseguir conectar e desconectar).
- O roteador levará alguns minutos para ser reinicializado e interromperá o serviço até que você faça a configuração novamente. A luz na parte inferior do roteador deve ficar branca quando a configuração estiver concluída. Não há luzes na parte frontal do roteador.
- Conecte-se à “STARLINK” na lista de conexões Wi-Fi disponíveis em seu dispositivo.
- Depois de se conectar, você pode configurar o nome e a senha da sua rede Wi-Fi nas configurações do aplicativo Starlink.
- Abra o aplicativo Starlink > Configurações > Roteador > insira o nome e a senha que você deseja para a rede Wi-Fi > Salvar.
Se você tiver nós mesh da Starlink conectados, será necessário restaurá-los para as configurações de fábrica após realizar a restauração no seu roteador principal.
Rede mesh: Roteador de 2ª Geração:
- Desligue e ligue a rede mesh (desligue da tomada e ligue novamente) seis vezes consecutivas.
- Para emparelhar o nó novamente, conecte-se à rede do seu roteador Starlink principal (e não à rede nova do seu nó mesh, que será exibida após você ligá-lo)
- Abra o aplicativo Starlink. Depois de um a dois minutos, o aplicativo Starlink exibirá a notificação “EMPARELHAR NÓ MESH”.
Roteador de 1ª Geração:
- Pressione levemente o botão localizado na parte inferior do roteador usando um objeto como um clipe de papel.
- A luz ficará azul por um breve momento. Aguarde até aparecer uma luz branca estável. O roteador levará alguns minutos para ser reinicializado e interromperá o serviço até que você faça a configuração novamente.
- Conecte-se à “STARLINK” na lista de conexões Wi-Fi disponíveis em seu dispositivo.
- Depois de se conectar, você pode configurar o nome e a senha da sua rede Wi-Fi nas configurações do aplicativo Starlink.
- Abra o aplicativo Starlink > Configurações > Roteador > insira o nome e a senha que você deseja para a rede Wi-Fi > Salvar.
Tópicos recomendados:
[Como altero o nome (SSID) e a senha da minha rede Wi-Fi?]https://www.starlink.com/support/article/84fa18cf-758c-6fee-98e7-756d75d6f811)
