Confira se você informou seu endereço de envio completo antes de fazer o pedido. Confira também se o endereço de envio na sua conta está completo e correto.

O não cumprimento das orientações abaixo pode resultar na invalidação do seu endereço, levando a atrasos no envio ou falhas na entrega:

• Precisamos do número do endereço e do nome da rua na Linha de endereço 1.

  • Se a linha de endereço tiver mais de 60 caracteres, use abreviações para os nomes das ruas.
  • Se você não tiver um número de endereço, coloque um “1” no final da Linha 1 do endereço de envio.

• Não fazemos entregas em caixas postais.

• Não fazemos entregas para códigos Google Plus

• Não fazemos entregas para bases militares. Para saber, consulte estas perguntas frequentes

• Não podemos usar a latitude e a longitude como endereço de envio.

• Confira se o código postal que você forneceu é válido e está no formato correto (espaçamento, número de dígitos).

  • No pedido, se você vir um menu suspenso com cidades e códigos postais, essas são as únicas regiões para as quais podemos fazer entregas.
  • Confira se o código postal e o estado coincidem.