Para ver as instruções sobre como ativar o serviço para uma Starlink adquirida por meio de uma loja autorizada ou transferida de terceiros, clique aqui.
Para ativar o serviço, você pode escolher seu plano anterior ou um novo. Observe que alguns planos podem não estar disponíveis e seus preços estão sujeitos a alterações.
Disponibilidade: a possibilidade de reativar o serviço Residencial após o cancelamento ou o uso do Modo de espera depende da capacidade na área. Estamos constantemente aumentando a capacidade e trabalhando para que não exista mais nenhuma região com lotação máxima. Por exemplo, no momento, não há nenhuma região com lotação máxima nos Estados Unidos, o que significa que os clientes nos EUA podem retomar o serviço Residencial sem demora. Consulte o mapa de disponibilidade de serviço da Starlink em starlink.com/map. Se não houver capacidade para o serviço Residencial na sua região, você poderá reativar com um plano de serviço Prioritário ou Viagem.
Você pode reativar um plano de Viagem a qualquer momento após o cancelamento ou ao usar o Modo de espera, exceto em casos muito incomuns em que o serviço de Viagem esteja temporariamente restrito em todo o país por motivos regulatórios. Mesmo em situações como essa, buscamos restaurar o acesso o mais rápido possível.
Loja/revendedor não autorizado: não podemos ativar o serviço para uma Starlink adquirida de uma loja ou revendedor não autorizado.
Mudança de país: se você for se mudar para outro país e quiser transferir sua conta para lá, precisará cancelar o plano atual e criar uma nova conta no país de destino.
Esse processo garante que as contas e o equipamento da Starlink estejam registrados corretamente no país de uso. Isso também nos permite cumprir os regulamentos locais e oferecer serviços de faturamento e suporte adequados.
Saiba mais sobre como transferir para outro país.
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