Você pode ativar a sua Starlink se:
- Você comprou um kit de uma loja ou de terceiros - Como posso instalar a Starlink?
- Você está ativando um kit desbloqueado proveniente de uma transferência de titularidade do serviço.
Você pode verificar a disponibilidade do serviço para o seu endereço pelo nosso mapa de disponibilidade. Se a área em que você está tentando ativar tiver atingido a capacidade máxima, você poderá fazer um depósito ao fazer o pedido. Para mais detalhes sobre a taxa de depósito do Kit Starlink, clique aqui.
Limitações:
- IMPORTANTE: Recomendamos baixar e usar o aplicativo Starlink para ativar o kit. Você pode baixar o aplicativo aqui.
- Os planos Padrão e Prioritário não podem ser ativados em áreas com capacidade limitada. Consulte o mapa de disponibilidade de serviço da Starlink em www.starlink.com/map. Se não houver disponibilidade na área, você tem a opção de ativar um plano Viagem. Observe que você não poderá trocar de um plano do serviço Viagem para um plano do serviço Padrão ou Prioritário até que haja disponibilidade na sua área.
- Não é possível ativar os planos Padrão ou Viagem em contas Comerciais já criadas.
- Não é possível ativar a Starlink para uso em um país diferente daquele usado originalmente para o cadastro da conta.
- O serviço não será ativado para equipamentos Starlink já atribuídos a uma conta.
- Se um plano não estiver disponível, certifique-se de que você selecionou o seu país atual no seletor de países.
- No momento, as contas do Brasil e da Nigéria não podem adicionar mais de uma linha de serviço por conta.
Nigéria e Malawi: estamos comprometidos em fornecer internet de alta velocidade na Nigéria e no Malawi e estamos trabalhando em estreita colaboração com os órgãos reguladores para fazer ajustes que melhorem a experiência do cliente. Até que essas alterações sejam aprovadas, colocaremos os novos pedidos residenciais em espera. Faça um depósito agora para reservar sua Starlink e você receberá uma notificação quando os pedidos forem retomados.
Observação sobre compra em loja: ao comprar um kit novo em uma loja, você receberá uma hora de acesso à Internet ao conectar sua Starlink pela primeira vez. Isso permite que você ative seu serviço e conclua o processo de cadastro mesmo que você não tenha uma conexão com a Internet. Se gastar essa hora de acesso sem fazer a ativação, você poderá ativar sua Starlink usando outra fonte de Internet e seguindo as etapas de ativação listadas acima.
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Para ativar seu Kit Starlink, siga estas etapas:
- Acesse www.starlink.com/setup
- Baixe o aplicativo Starlink e siga as etapas de configuração exibidas ou clique em “Ativar on-line” para prosseguir com a ativação on-line
- Informe seu identificador Starlink
(Exemplo de um identificador Starlink encontrado no aplicativo Starlink com a conta autenticada).
- Escolha “Nova conta” ou “Conta existente”.
- Insira o endereço de uso do serviço.
- Escolha um plano.
- Preencha os dados de contato e pagamento.
- Clique em “Fazer pagamento” para ativar o serviço. O extrato de serviço da Starlink será gerado automaticamente a cada 30 dias.
- Se você tiver algum problema durante a ativação, fale com o suporte aqui.
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