Você pode ativar a sua Starlink se:
- Você comprou um kit de uma loja ou de terceiros – Como instalar a Starlink?
- Você está ativando um kit desbloqueado proveniente de uma transferência de titularidade do serviço.
Você pode verificar a disponibilidade do serviço para o seu endereço pelo nosso mapa de disponibilidade. Se a área em que você está tentando ativar tiver atingido a capacidade máxima, você poderá realizar um depósito ao fazer o pedido. Para mais detalhes sobre a taxa de depósito do Kit Starlink, clique aqui.
Limitações:
- IMPORTANTE: recomendamos usar o aplicativo Starlink para ativar o kit. Você pode baixar o aplicativo aqui.
- Os planos Padrão e Prioritário não podem ser ativados em áreas com capacidade limitada. Consulte o mapa de disponibilidade de serviço da Starlink em www.starlink.com/map. Se não houver disponibilidade na área, você tem a opção de ativar um plano Viagem. Observe que não será possível passar de um plano Viagem para um plano Padrão ou Prioritário até que haja disponibilidade na sua área.
- Não é possível ativar os planos Padrão ou Viagem em contas Comerciais já criadas.
- Não é possível ativar a Starlink para uso em um país diferente daquele usado originalmente para o cadastro da conta.
- O serviço não será ativado para equipamentos Starlink já atribuídos a uma conta.
- Se um plano não estiver disponível, certifique-se de que você selecionou o seu país atual no seletor de países.
- No momento, contas do Brasil e da Nigéria não podem adicionar mais de uma linha de serviço por conta.
Malawi e Nigéria: estamos comprometidos em fornecer internet de alta velocidade no Malawi e na Nigéria e estamos trabalhando em estreita colaboração com os órgãos reguladores para fazer ajustes que melhorem a experiência do cliente. Até que essas alterações sejam aprovadas, colocaremos os novos pedidos residenciais em espera. Faça um depósito agora para reservar sua Starlink e você receberá uma notificação quando os pedidos forem retomados.
Observação sobre compra em loja: ao comprar um kit novo em uma loja, você receberá uma hora de acesso à Internet ao conectar sua Starlink pela primeira vez. Isso permite que você ative o serviço e conclua o cadastro mesmo que não tenha conexão com a Internet. Se gastar essa hora de acesso, você ainda poderá ativar a Starlink usando outra fonte de internet e seguindo as etapas de ativação listadas acima.
Para ativar o Kit Starlink, siga estas etapas:
- Acesse www.starlink.com/setup.
- Baixe o aplicativo Starlink e siga as etapas de configuração exibidas ou clique em “Ativar on-line” para prosseguir com a ativação on-line.
- Informe seu identificador Starlink.
(Exemplo de um identificador Starlink encontrado no aplicativo Starlink com a conta autenticada.)
- Escolha “Nova conta” ou “Conta existente”.
- Insira o endereço de uso do serviço.
- Escolha um plano.
- Preencha os dados de contato e pagamento.
- Clique em “Fazer pagamento” para ativar o serviço. O extrato de serviço da Starlink será gerado automaticamente a cada 30 dias.
- Se você tiver algum problema durante a ativação, entre em contato com o suporte aqui.
Se você ainda não é cliente da Starlink: peça agora.
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