O painel no seu portal mostra os status ao lado da(s) sua(s) linha(s) de serviço. Eles indicam o estado atual da(s) linha(s) de serviço associada(s).
Os status possíveis incluem:
“Inativo” – indica que a linha de serviço foi desativada e a data de término já passou. As linhas de serviço inativas permanecerão na conta indefinidamente. Se você precisar reativar uma linha de serviço, entre em contato com o atendimento ao cliente. Você também pode remover a Starlink atribuída a esta linha de serviço e criar uma nova.
“Termina em DD/MM/AAAA” – indica que a linha de serviço foi desativada e a data de término ainda não passou.
“Depósito” – indica se uma determinada linha de serviço está com o status de depósito (observação: esse status também pode ser exibido se houver uma linha de serviço ativa na sua conta sem uma Starlink atribuída).
Observação: as antenas Starlink vinculadas a linhas de serviço inativas serão exibidas quando a caixa “Todas as linhas de serviço” for selecionada (não inclui itens que ainda não foram atribuídos a uma linha de serviço). Para visualizar esses itens, você precisará ativar uma linha de serviço e a Starlink será exibida no menu suspenso para seleção, já que ela ainda não foi atribuída.
As Starlinks que não estiverem vinculadas a uma linha de serviço (ativa ou inativa) não serão exibidas no menu suspenso da barra de busca no painel.
Não está conseguindo encontrar o que você procura? Falar com o suporte.