Profissionais treinados em fazer a instalação da Starlink estão disponíveis em mercados selecionados para ajudar a configurar e ativar a sua antena. Os clientes nos EUA podem adquirir este serviço em mercados selecionados em Starlink.com durante a compra de uma nova Starlink. Clientes fora dos EUA devem entrar em contato diretamente com o parceiro de instalação em seu país. As informações de contato para cada país estão listadas abaixo.
Observação: se a instalação no telhado não estiver disponível após você inserir seu endereço, mesmo que seu estado ou região esteja listado como atendido, isso significa que, no momento, não há instaladores que atendam à sua localização específica.
Lista de instaladores disponíveis:
Austrália:
América do Norte:
Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo:
- SBPM
- +1 832 592 9630
- Observação: o pagamento pela instalação será cobrado pela SBPM no momento do agendamento. O custo das instalações realizadas pela SBPM NÃO está incluso na conclusão da compra em Starlink.com.
Reino Unido:
- Observação: o pagamento pela instalação será cobrado pela SBPM no momento do agendamento. O custo das instalações realizadas pela SBPM NÃO está incluso na conclusão da compra em Starlink.com.
- Radio Holland, South West WiFi Ltd, Spacelink Installations, Mediacoms Limited, GH Services (UK) Ltd, Space Internet Installations Ltd, Clerin Limited, National AV Ltd, Infinitus Electrical Ltd, Sound & Vision Home Installations, Criterion Systems Ltd, Performance Me - Technology Property Services, Burmarc Limited, One in a Million Solutions, Getmedigital - UK installation services, Wessex Aerials Ltd, Smarthouse Audio Visual Ltd, WestCountry Technology Vision, One Degree West Satellite & Aerial Services Ltd, Sasuk Eastern Ltd, Voove Ltd, Next2IT
Peru:
- T.E.S.A.M
- +51 17082020
- Observação: o pagamento pela instalação será cobrado pela T.E.S.A.M no momento do agendamento. O custo das instalações realizadas pela T.E.S.A.M NÃO está incluso na conclusão da compra em Starlink.com.
Portugal:
- SOLMAIOR
- +351 218 931 025
- Observação: o pagamento pela instalação será cobrado pela SOLMAIOR no momento do agendamento. O custo das instalações realizadas pela SOLMAIOR NÃO está incluso na conclusão da compra em Starlink.com.
Porto Rico:
- SBPM
- +1 832 592 9630
- Observação: o pagamento pela instalação será cobrado pela SBPM no momento do agendamento. O custo das instalações realizadas pela SBPM NÃO está incluso na conclusão da compra em Starlink.com.
Observações adicionais
- A ativação do serviço e a data de início do faturamento da sua Starlink não têm relação com a data de agendamento da instalação. Recomendamos agendar sua instalação para a data disponível mais próxima. Observe que a ativação do serviço é efetuada quando você liga e conecta a Starlink pela primeira vez ou 30 dias após o envio do Kit Starlink, o que ocorrer primeiro.
- Após adquirir o serviço de instalação, você receberá um e-mail com as informações de contato do instalador. O instalador entrará em contato através do número de telefone cadastrado para agendar um horário. Para reagendar, entre em contato diretamente com o instalador.
- Se você precisar cancelar o agendamento da instalação por qualquer motivo (problema com a data/indisponibilidade técnica, você realizou o processo de autoinstalação) antes que o técnico chegue ao local, entre em contato com o atendimento ao cliente da Starlink. Um reembolso integral será emitido após a confirmação do cancelamento.
- Se você tiver dúvidas sobre a instalação dentro de 30 dias após a conclusão, entre em contato diretamente com o instalador.
- Uma vez executado o serviço, não é possível reembolsar o custo da instalação. A Starlink não se responsabiliza pelo tempo de inatividade enfrentado durante a instalação.
- Você é responsável por entrar em contato e contratar os profissionais terceirizados diretamente. A Starlink não será responsável, nem assumirá a responsabilidade pelos preços, termos contratuais, qualidade do serviço, erros, omissões, declarações falsas ou quaisquer alterações ou danos à sua propriedade resultantes da instalação. Consulte os Termos de Serviço da Starlink para mais informações.
- Se não houver um instalador terceirizado recomendado perto de você, nossos clientes têm tido bons resultados contratando prestadores de serviços locais com experiência em instalações em telhados e paredes externas. A Starlink fará automaticamente o restante do processo (inicializar, conectar, encontrar satélites).
- Clientes na Austrália e no Reino Unido podem entrar em contato diretamente com os instaladores listados para adquirir e planejar os serviços de instalação.
- Para serviços de instalação na França, Itália, Alemanha ou Suíça, encontre uma lista de profissionais terceirizados que recomendamos aqui. Esses profissionais não realizaram os nossos treinamentos, mas possuem experiência com o equipamento da Starlink.
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