Você pode solicitar sua e-invoice ou fatura eletrônica para incluir as informações fiscais exibidas em seu Certificado Fiscal “Formulario de registro unico tributario o RUT” (por exemplo, razão social, NIT, código postal) para pedidos físicos e serviços de assinatura que você adquiriu da Starlink.
Para isso, você precisa enviar suas informações fiscais à Starlink seguindo os métodos listados abaixo.
Importante: você precisa seguir as etapas abaixo dentro de 90 dias corridos a partir do seu pedido de Kit Starlink mais recente. Se você não enviar suas informações fiscais/do RUT à Starlink dentro de 90 dias corridos, suas e-invoices ou faturas eletrônicas só serão emitidas com as informações atualizadas daqui em diante (nenhuma fatura anterior será retificada).
Como envio minhas informações do RUT?
Importante: sua razão social e NIT declarados no seu chamado de suporte ou exibidos no seu Certificado Fiscal (RUT) devem corresponder ao nome completo ou à pessoa jurídica registrada na sua conta Starlink.
Para enviar suas informações fiscais, envie um chamado de suporte e anexe seu Certificado Fiscal (Formulario del Registro Único Tributario ou Cedula). Se você anexar uma Cedula, forneça-nos o seu endereço de cobrança completo (município, cidade, código postal).
Como vou receber minhas faturas eletrônicas?
Enviaremos sua e-invoice ou fatura eletrônica (tanto em PDF quanto em XML) automaticamente para o endereço de e-mail cadastrado na sua conta Starlink. No momento, não podemos enviar faturas eletrônicas para múltiplos endereços de e-mail.
Observação: você só pode solicitar faturas dentro de 90 dias corridos a partir da data do seu pedido mais recente do Kit Starlink dentro do ano fiscal. A Starlink não retificará faturas eletrônicas de anos anteriores. Todas as faturas são fornecidas digitalmente. Não trabalhamos com faturas físicas (em papel).
Importante: De acordo com nossos Termos de Serviço: o atendimento complementar ao cliente para solicitações comerciais ou governamentais específicas (por exemplo, faturamento personalizado ou certificações de isenção fiscal) está disponível apenas nos planos do serviço Prioritário da Starlink e não é garantido nas assinaturas do plano Residencial.
O que devo fazer se eu precisar alterar minhas informações fiscais novamente depois de enviar minhas informações originais?
Se suas informações fiscais (RUT) forem alteradas (por exemplo, você se mudou e seu código postal no RUT foi alterado), então poderemos atualizar suas informações tributárias. Siga as etapas acima para enviar um chamado de suporte. Mencione que as informações em seu RUT foram alteradas e forneça a documentação com essa alteração (se aplicável).
Não está conseguindo encontrar o que você procura? Falar com o suporte.