O modo mais simples de corrigir interrupções causadas por obstruções é usar a ferramenta “Verificar obstruções” no aplicativo Starlink para encontrar um local em sua propriedade onde não haja obstruções e mudar o local de instalação da Starlink. Desconecte e reinicialize a Starlink quando for mudar o seu local de instalação.

Outras formas de lidar com obstruções:

• Você pode remover totalmente a obstrução (como remover um galho, por exemplo)
• Você pode posicionar a Starlink acima da obstrução usando as opções de montagem da Starlink (cabos mais longos, por exemplo) disponíveis na loja da Starlink ou usando opções de instalação de terceiros, como torres, hastes, etc.

 

Se você não conseguir instalar o Kit Starlink ou eliminar obstruções com segurança, interrompa a instalação e procure assistência profissional. Consulte os Termos de Serviço para mais informações.

E se eu receber um alerta de obstrução de repente, após um longo período sem nenhum alerta desde a instalação?

Este banner de alerta pode desaparecer conforme a Starlink coleta mais informações sobre as obstruções ao seu redor e consegue evitar mais obstruções. Novas obstruções frequentes incluem:

• novos galhos ou folhas, especialmente na primavera quando as árvores estão recuperando suas folhas e, provavelmente, bloquearão o campo de visão da Starlink. *Acúmulo de detritos na Starlink: garanta que nada tenha coberta ou caído sobre a Starlink, como, por exemplo, folhas secas ou terra.
• Neve na antena da Starlink: ainda que a sua Starlink derreta a neve automaticamente, uma nevasca pode deixar neve acumulada temporariamente.

E se o aplicativo exibir “Obstruído” e eu enfrentar interrupções frequentes?

O aplicativo Starlink exibirá esse alerta quando as obstruções tiverem afetado o desempenho recentemente e de forma significativa. É comum que isso aconteça logo após você redefinir o mapa de obstruções, enquanto a Starlink ainda está coletando informações sobre as obstruções nas redondezas. Isso também pode significar que a Starlink está com acúmulo de detritos ou sofreu uma queda, embora isso seja menos comum.

Se você estiver enfrentando problemas de desempenho ao utilizar aplicativos que fazem uso intenso da internet, como jogos, por exemplo, talvez seja necessário fazer algo para ajustar a Starlink ou as obstruções ao seu redor.