serviço prioritário de alta velocidade para empresas e outros usuários de alta demanda para uso em movimento dentro de um único país. Todos os planos prioritários incluem suporte prioritário, IP público e um painel de telemetria. Após usar a quantidade definida de Dados Prioritários (por exemplo, 1 TB), continue recebendo dados ilimitados que operam com velocidades de até 1 Mbps de download e até 0,5 Mbps de upload.
Os planos de Serviço Prioritário Local destinam-se apenas à cobertura em áreas continentais (incluindo lagos e rios) e não incluem uso global ou em alto-mar (a cobertura costeira e o uso em águas territoriais não são permitidos). Os serviços podem ser usados (i) localmente no país ou (ii) internacionalmente em mercados disponíveis por até 60 dias consecutivos por viagem. Uso em movimento de até 350 mi/h ou 563 km/h. Os preços dos pacotes de dados adquiridos sob o Plano Prioritário Local variam de acordo com a localização. Clientes que utilizam os planos Prioritários Locais só poderão ter um terminal Starlink por linha de serviço.
serviço prioritário de alta velocidade para empresas e demais usuários de alta demanda para uso em movimento em qualquer lugar onde a Starlink esteja disponível. Todos os planos incluem suporte prioritário, IP público e um painel de telemetria. Após usar a quantidade definida de Dados Prioritários Globais (por exemplo, 1 TB), continue recebendo dados ilimitados que operam com velocidades de até 1 Mbps de download e até 0,5 Mbps de upload.
Os planos de serviço Prioritário Global destinam-se à cobertura global e em alto-mar. Uso em movimento de até 550 mi/h ou 885 km/h. Os preços dos pacotes de dados adquiridos como parte do Plano Prioritário Global não variam e se mantêm constantes ao redor do mundo. Clientes que utilizam os planos Prioritários Globais podem atribuir até dois terminais Starlink por linha de serviço desde que estes terminais sejam utilizados no mesmo veículo, navio ou imóvel.
Nossos planos prioritários oferecem flexibilidade para se adequar às suas necessidades de dados. Escolha um dos nossos planos predefinidos e adapte-o às suas necessidades adicionando pacotes de dados de 50 GB ou 500 GB.
Os preços dos novos planos apresentarão variações ao redor do mundo?
Sim, os planos Prioritários Locais apresentarão variações de acordo com o país. Os planos Prioritários Globais terão preços consistentes ao redor do mundo.
Meu plano atual será mantido?
Não, todos os planos Prioritários e Móveis Prioritários serão transferidos para a estrutura que corresponda ao mesmo nível de dados a partir de abril de 2025 (quem já for cliente da Starlink e tiver esses planos receberão um e-mail com informações relacionadas à transição). Por exemplo, os planos de 1 TB atuais serão transferidos para a nova estrutura com 1 TB de dados. Se necessário, os clientes podem otimizar a quantidade de dados em suas linhas de serviço após a transição.
Como faço para trocar de plano?
Starlink.com:
Aplicativo Starlink:
Para mais informações sobre como trocar de plano, confira estas Perguntas Frequentes.
Posso assinar o plano Viagem Ilimitado em vez dos planos Prioritários Local e Global?
Não, clientes Enterprise e comerciais estão limitados aos planos do serviço prioritário. Os serviços Residencial e Viagem foram desenvolvidos para os consumidores.
Possuo uma conta Comercial/Enterprise com os planos Prioritários, mas quero trocar para um plano Residencial/Viagem. O que devo fazer?
A troca para um plano Residencial/Viagem exigirá que você transfira o seu serviço para uma conta Residencial. Para realizar uma transferência de serviço, siga as etapas listadas em Perguntas Frequentes. Observação: não é possível realizar transferências até 120 dias após a compra ou 90 dias após a ativação, o que ocorrer primeiro.
Posso criar uma linha de serviço pagando apenas a taxa de acesso ao terminal, caso eu não espere gastar muitos dados?
Não, todas as linhas de serviço devem incluir dados recorrentes.
A compra de dados prioritários adicionais após o consumo dos dados prioritários recorrentes vem ativa por padrão nas linhas de serviço?
Não, a configuração padrão é que esteja desativado (exceto para clientes Enterprise).
Como funciona a contratação de Dados Prioritários adicionais?
Você pode contratar a compra de recargas automáticas. Por exemplo, se você tiver 500 GB de dados recorrentes e optar por receber dados prioritários adicionais, um pacote de 50 GB será adicionado automaticamente à sua linha de serviço quando você exceder os 500 GB.
Você também pode comprar pacotes de recarga individuais de 50 GB. Se você tiver 500 GB de dados recorrentes e gastar seus dados, você poderá comprar um pacote adicional de 50 GB de Dados Prioritários para usar pelo restante do período de cobrança.
Os pacotes de recarga automática são renovados mensalmente?
Não, os pacotes de recarga de 50 GB que são adicionados automaticamente ao gastar seus dados prioritários não são renovados. Apenas os pacotes mensais recorrentes são renovados.
Os pacotes de recarga são cumulativos?
Não.
Posso cancelar a contratação de dados prioritários adicionais?
Sim, se você cancelar a contratação de dados prioritários adicionais, o serviço será limitado a download de 1 Mbps e upload de 0,5 Mbps após você consumir seus dados prioritários recorrentes. Você pode contratar ou cancelar a compra automática de dados adicionais a qualquer momento.
Posso ter vários terminais na mesma linha de serviço?
Será permitido apenas um terminal Starlink por linha de serviço com o plano de serviço Prioritário Local. Serão permitidos até dois terminais Starlink por linha de serviço com o plano de serviço Prioritário Global desde que estes estejam no mesmo navio, veículo ou imóvel. Para linhas de serviço com dois terminais Starlink, será necessário pagar apenas uma taxa de acesso ao terminal. Restrições poderão ser aplicadas.
Os planos Prioritários Locais funcionarão em águas territoriais?
Não, para uso em águas territoriais, será necessário um plano Prioritário Global.
Qual é a velocidade máxima dos planos prioritários?
Se eu usar as APIs, quando receberei mais informações sobre alterações na API?
A Starlink está trabalhando para disponibilizar no API Readme um resumo com as alterações realizadas na API pelo menos 30 dias antes da sua implementação.
Não está conseguindo encontrar o que você procura? Falar com o suporte.