Com um histórico de sucesso comercial ininterrupto desde 1968, a Casey’s é uma das maiores redes de lojas de conveniência dos Estados Unidos. Mais da metade dos estabelecimentos da Casey’s operam em cidades de 5.000 pessoas ou menos, e é comum que ela apresente novas tecnologias de varejo nessas regiões.

O acesso a uma conexão estável com a internet se mostrou uma oportunidade, considerando a presença da empresa em zonas rurais. A Starlink tem sido fundamental para fornecer um serviço de internet que atenda aos altos padrões da Casey’s em quase todos estes locais onde o acesso à internet banda larga tem sido um desafio.

Assim como muitas outras empresas que operam em áreas rurais, a Casey’s enfrentava dificuldades com as soluções de conectividade com a internet que estavam disponíveis antes de adotar a Starlink.

“Para aquelas lojas em áreas com poucas opções de serviço, a largura de banda e a estabilidade da rede podem ser um desafio constante para o bom funcionamento da loja. Também nos preocupamos com esses locais à medida que utilizamos a tecnologia para melhorar a experiência dos nossos clientes e ajudar os integrantes das nossas equipes, tornando as operações das lojas mais fáceis. A Starlink proporciona características de largura de banda, latência e perda de pacotes confiáveis e que superam os nossos padrões mínimos, o que melhora o atendimento ao cliente e as operações nas lojas. Até mesmo o uso de serviços de telefonia VoIP através da rede Starlink tem sido impecável”.

Ao usar a Starlink, a Casey’s observou melhorias de latência, largura de banda, tempo de atividade e cobertura:

“Quando montamos uma nova loja, levar a banda larga terrestre até o estabelecimento é sempre um grande desafio e um quebra-cabeças logístico. Dezenas de representantes de várias entidades diferentes devem chegar a um consenso em relação à disponibilidade do serviço, como e exatamente onde ele será entregue, agendando visitas ao local e atividades de construção enquanto tentam cumprir os prazos. Além disso, os custos de implantação das empresas de banda larga já chegaram aos cinco dígitos. Com a Starlink, isso tudo deixa de ser um problema. Agora, não precisamos nos preocupar em abrir uma loja que só dispõe de uma conexão temporária por telefonia celular enquanto esperamos semanas pela infraestrutura terrestre do provedor de internet. Além disso, a instalação da Starlink costuma levar de 60 a 90 minutos, incluindo o cabeamento dentro do edifício. É uma enorme diferença”.

• Experiência aprimorada de atendimento ao cliente
• Banda larga terrestre estável
• Serviços de telefonia de voz sobre protocolo de internet (VoIP)
• Latência e taxas de transferência melhores