Carnival Corporation & plc, a maior empresa de cruzeiros do mundo, hospeda quase 13 milhões de passageiros anualmente em uma frota de mais de 90 navios que passam por mais de 700 portos ao redor do mundo. Com mais de 300 mil passageiros e tripulantes navegando a bordo da frota da empresa a todo momento, é essencial dispor de uma solução de internet confiável e dimensionável para manter o alto padrão de experiência da tripulação e dos passageiros.

Assim como muitas outras empresas que operam em alto-mar, a Carnival enfrentava dificuldades com as soluções de conectividade com a internet que estavam disponíveis antes de adotar da Starlink. Antigamente, as opções de internet via satélite se limitavam a satélites em órbita geoestacionária (GEO). No entanto, a grande distância desses satélites em relação à Terra (aproximadamente 36 mil km) geralmente resulta em alta latência e baixa largura de banda. Além disso, o serviço convencional de GEO requer operações de manutenção extensas, o que, juntamente com sua grande infraestrutura, o torna caro e suscetível a problemas mecânicos. Esses fatores, combinados com a suscetibilidade às condições climáticas, costumam afetar a estabilidade. A experiência da Carnival não foi uma exceção.

“Com a grande popularização dos vídeos on-line, nossos hóspedes e tripulantes, assim como as pessoas em tantos outros lugares, esperam ter no mar o mesmo tipo de conectividade a que estão acostumados em casa para permanecer em contato com seus amigos e familiares. Os serviços convencionais de GEO não conseguiam suprir sozinhos a crescente demanda, então começamos a procurar uma solução. Sabíamos que era preciso agir rapidamente para continuar proporcionando as excelentes experiências pelas quais as nossas linhas de cruzeiro são conhecidas”.

“Equiparando-se às experiências de conectividade em terra, a Starlink contribui significativamente para a prioridade da Carnival Corporation de fornecer a melhor experiência de Wi-Fi possível para que seus passageiros permaneçam conectados durante as suas férias, o que inclui a transferência de fotos e vídeos, streaming de filmes e eventos esportivos ao vivo e o acesso a outros conteúdos a bordo com uma conexão estável e velocidades ainda mais rápidas”.

Ao usar vários kits da Starlink para complementar seus serviços de satélites em órbita geoestacionária, a Carnival Corporation observou melhorias no desempenho de latência, largura de banda, tempo de atividade e cobertura:

• Melhoria do monitoramento de equipamentos.
• Comunicação em tempo real entre o navio e a costa.
• Melhoria do bem-estar da tripulação e da experiência dos passageiros.
• Possibilidade de fazer streaming de vídeos e eventos esportivos ao vivo.