Als u naar een nieuw land verhuist waar de Starlink-service beschikbaar is (zie kaart, of als u uw account wilt bijwerken naar een onlangs beschikbaar gekomen land, moet u uw huidige serviceabonnement annuleren en een nieuw account instellen in uw land van bestemming.
Dit proces zorgt ervoor dat Starlink-accounts en -hardware worden geregistreerd in het juiste land van gebruik. Het stelt ons ook in staat om te voldoen aan de lokale regelgeving en nauwkeurige facturering en ondersteuning te bieden.
Volg deze stappen:
- Log in op uw Starlink-account op starlink.com.
- Ga naar het tabblad Abonnementen en selecteer uw actieve abonnement.
- Klik onder het vak Serviceabonnement op Beheren en selecteer vervolgens Service annuleren.
- Ga naar het gedeelte Apparaten, zoek uw Starlink en noteer uw Starlink-identificatienummer.
Opmerking: We raden u aan uw Starlink-id op te schrijven en ook een screenshot te maken, zodat u deze niet kwijtraakt. U hebt dit nodig om te activeren in uw nieuwe land.
- Zodra u uw Starlink-identificatienummer hebt opgeslagen, klikt u op Overdragen. Bevestig de voorwaarden om de Starlink uit uw account te verwijderen.
- Na overdracht is de Starlink-kit niet langer aan uw oude account gekoppeld.
- Ga naar starlink.com/setup en gebruik een nieuw e-mailadres om uw nieuwe account aan te maken.
- Voer uw Starlink-id in wanneer daarom wordt gevraagd.
- Selecteer Nieuw account, voer uw nieuwe serviceadres in het land in waar u naartoe verhuist en kies een serviceabonnement.
- Vul de factureringsgegevens in en klik op Bestelling plaatsen om de service op uw nieuwe locatie te activeren.
Overdrachtsbeperkingen:
- Overdrachten zijn niet toegestaan tot 120 dagen na aankoop of 90 dagen na activering, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
- De service moet 90 dagen na activering actief blijven.
- Overdragen is niet toegestaan als het account een openstaand saldo heeft.
Ontvang hier e-mailupdates van Starlink.
