Voor klanten in Kaapverdië die getroffen zijn door orkaan Erin, biedt Starlink één maand gratis service aan.
Bestaande actieve klanten hoeven niets te doen. We hebben proactief een servicetegoed van één maand op uw account toegepast.
Als uw abonnement momenteel is opsgeschort of gepauzeerd, hebben we ook een tegoed toegepast, zodat u het servicetegoed tijdens deze periode opnieuw kunt activeren en gebruiken.
Voor nieuwe klanten in Kaapverdië bieden we eveneens één maand gratis service aan. Maak na uw aankoop en activering een ondersteuningsticket aan met de vermelding 'Orkaan Erin'.
U kunt bestaande tegoeden bekijken via het tabblad Facturering in uw account.
Residential-klanten: We hebben tevens ons beleid bijgewerkt om Residential-klanten automatisch een Roam Unlimited-abonnement te bieden voor de komende 30 dagen. Dit betekent dat u uw Starlink nu overal in het land kunt gebruiken en service kunt ontvangen.
Na 30 dagen wordt u automatisch teruggezet naar uw eerdere Residential-abonnement en serviceadres. Neem voor vragen contact met ons op en maak een ondersteuningsticket aan.
Aanvullende informatie
Als uw Starlink-apparatuur is getroffen door orkaan Erin, neem dan contact op met ondersteuning en vraag om hulp om u te voorzien van een gratis vervanging.
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.