Vérifiez si l’adresse de livraison de la commande est exacte sur la page de votre compte.

Adresse incorrecte : * si vous pouvez vous rendre à l’adresse de livraison, veuillez essayer de récupérer le colis.

Adresse correcte :

• renseignez-vous auprès de proches, d’amis ou de voisins qui auraient pu récupérer votre colis et vous le garder jusqu’à votre retour. * Contactez le transporteur pour savoir s’il a livré votre colis à un centre de ramassage à proximité ou à un transporteur tiers pour terminer la livraison.

Cliquez ici pour trouver votre numéro de suivi à partir de l’application Starlink.

Veuillez noter que certaines commandes passées ensemble peuvent être expédiées séparément. Par exemple, le kit Ridgeline Mount sera expédié séparément des ballasts. Veuillez consulter votre compte afin d’obtenir un autre numéro de suivi pour le reste de votre commande.

Si votre problème ne peut pas être résolu avec les informations fournies, veuillez cliquer sur « Contacter l’assistance » pour envoyer un ticket d’assistance.

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