Starlink transforme le transport régional en fournissant une connexion internet haut débit et fiable à The Landline Company, un chef de file dans l’intégration de services d’autocars de luxe aux principaux réseaux de compagnies aériennes. The Landline Company propose des liaisons terrestres régulières dans le cadre des itinéraires aériens des passagers. L’Administration de la sécurité des transports peut donc passer outre la sécurité dans les aéroports locaux pour éviter les contrôles de sécurité dans les aéroports les plus fréquentés comme Chicago O’Hare et Philadelphie.

En remplaçant les vols courts par des options terrestres efficaces et à faibles émissions, The Landline Company rétablit l’accès aux zones mal desservies tout en maintenant une expérience sans tracas et de marque aérienne. Starlink garantit un accès numérique ininterrompu aux applications, aux divertissements et aux outils de travail durant tout le voyage, faisant du Wi-Fi à bord un élément essentiel de la confiance et de la satisfaction des clients.

Avec plus d’une douzaine d’itinéraires opérationnels dans les centres de Denver, Philadelphie, Minneapolis, Toronto et Chicago, et d’autres expansions prévues, Starlink favorise une mise à l’échelle rapide, permettant ainsi une installation, une surveillance et une gestion indépendantes dans toute la flotte.

Les anciens systèmes de connectivité cellulaires ne réussissaient pas à fournir des performances constantes, ce qui créait des obstacles tant pour les passagers que les opérations. Un service peu fiable, en particulier en dehors des zones urbaines, entraînait une couverture irrégulière, des débits lents de seulement 10 Mbit/s en moyenne et des connexions lourdes qui suscitaient des plaintes. Cette situation minait la promesse d’une intégration aérienne fluide, tandis que les limites de la bande passante rendaient la diffusion en continu ou la productivité de plusieurs passagers presque irréalisables. Les problèmes de maintenance, notamment les configurations à double carte SIM et la lenteur de l’assistance des fournisseurs, ont ajouté une charge opérationnelle, compliquant la croissance d’un modèle reposant sur la continuité numérique pour le suivi en temps réel et l’engagement des passagers.

La solution satellite robuste de Starlink a amélioré l’expérience à bord de The Landline Company, passant d’une dépendance cellulaire irrégulière à une connectivité haute performance qui soutient la croissance, réduit les coûts et améliore la fidélité des passagers. Cette mise à niveau garantit un accès fiable dans les zones rurales, permettant des transitions numériques fluides et des informations opérationnelles sur les itinéraires en expansion.

Nick Johnson, vice-président commercial de The Landline Company, a déclaré : « Starlink nous aide à redéfinir les voyages régionaux haut de gamme. Nos clients peuvent désormais regarder du contenu en streaming, travailler ou vérifier le statut d’un vol avec la même fiabilité que depuis chez eux. Ce n’est pas seulement une meilleure connexion internet, c’est une meilleure expérience dans sa globalité. »

• Amélioration de la continuité pour les passagers : Starlink fournit une connexion stable pour les applications des compagnies aériennes, le streaming et le travail, garantissant ainsi une meilleure expérience à bord du début à la fin.
• Amélioration de la surveillance opérationnelle : Starlink permet le suivi et la télémétrie des véhicules en temps réel, améliorant ainsi le contrôle et les performances ponctuelles, indépendamment de la couverture cellulaire.
• Expérience client améliorée : en éliminant les problème de fiabilité du Wi-Fi, Starlink transforme la connectivité. Autrefois source de mécontentement, elle devient une fonctionnalité fondamentale qui favorise la satisfaction et le développement de l’entreprise.