عند إنشاء نشرة خدمة جديدة لمحطة طرفية أو راوتر، سترسل Starlink إلى عملاء خدمة الطائرات رسالة بريد إلكتروني تحتوي على نشرة الخدمة بتنسيق PDF. من خلال لوحة معلومات Starlink، يمكن للعملاء الاطلاع على نشرات الخدمة وتطبيقها ومراجعة سِجل تغييرات البرامج لأجهزتهم.

هناك خياران لكيفية تلقّي الحساب نشرات الخدمة وتطبيقها:

1. مع الخيار "الطائرات - افتراضي"، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك تلقائيًا وتطبيق نشرات الخدمة ذات الصلة بك. يُعد الخيار "الطائرات - افتراضي" أفضل خيار يضمن قدرتنا على الحفاظ على جودة الخدمة الممتازة التي نقدمها. سيكون سِجل نشرات الخدمة وسِجل تغييرات البرامج متاحين في لوحة معلومات Starlink.

2. مع الخيار "الطائرات - يدوي"، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك تلقائيًا بشأن نشرات الخدمة الجديدة ولكن لن يتم تطبيقها. إذا اخترت الخيار "الطائرات - يدوي"، فستكون مسؤولاً عن تطبيق نشرات خدمة Starlink في لوحة المعلومات لضمان بقاء برنامج Starlink لديك مُحدّثًا. إذا كان البرنامج الذي تستخدمه غير مُحدّث، فسيتدهور أداء جهازك بشكل كبير مع مرور الوقت.

بعد اختيار أحد الخيارين، سيتعين على تكوينات الراوتر والمحطة الطرفية لجميع المحطات الطرفية وأجهزة الراوتر الخاصة بالطائرات ضمن الحساب تعيين هذا الخيار باعتباره "مجموعة البرامج". ويضمن هذا أن الأجهزة المعينة إلى "مجموعة البرامج" هذه سيتم تعيينها إلى إصدار البرنامج الخاص بأحدث نشرة خدمة معتمدة.

عند تطبيق نشرة خدمة جديدة، سيتم طرح البرنامج على المحطات الطرفية وأجهزة الراوتر بشكل تدريجي على مدار الأيام القليلة اللاحقة، وستقوم الأجهزة بإعادة التمهيد ذاتيًا 1) عندما يتم تنزيل البرنامج عليها وكذلك 2) عندما تكون ثابتة.

إذا كنت أحد عملاء خدمة الطائرات ولم تتمكن من رؤية نشرات الخدمة وسِجل تغييرات البرامج في لوحة معلومات Starlink.com بحسابك، يرجى إرسال بطاقة دعم على Starlink.com للحصول على مزيد من المساعدة.