بالنسبة لمعظم المناطق يتم تحديث تفاصيل التتبع عادةً كل ثلاثة أيام عمل. إذا لم تلاحظ أي تقدم في طلبك خلال هذا الإطار الزمني، يرجى بدء الاتصال بشركة الشحن للاستفسار عن أي تحديثات أو سبب التأخير.

يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بشركة الشحن هنا، حيث سيتم الإشارة إلى اسمها في معلومات التتبع الخاصة بك. إذا لم تتمكن شركة الشحن من تقديم تحديث ولم يكن هناك أي نشاط تتبع لمدة ثلاثة أيام أو أكثر، يرجى الاتصال بفريق دعم Starlink.

ملاحظة: بالنسبة للبرازيل، قد يستغرق تحديث رابط التتبع ما يصل إلى خمسة أيام عمل. إذا تعذر تحميل الرابط الموجود في قسم الطلبات في حسابك، يُرجى المحاولة باستخدام الرابط التالي: https://mysctrackandtrace.dhl.com/. بمجرد فتح الرابط، اختر العلم البرازيلي وأدخِل الرمز، من دون تسلسل "ORD-‎"، على سبيل المثال: DF-XXXXXXXXX-XXXXX-XX.

الموضوعات الموصى بها:

لماذا تغير تاريخ الشحن المتوقع؟