ما هي الخطط التي تدعم الإيقاف المؤقت؟
طريقة إيقاف الخدمة مؤقتًا مع وضع الاستعداد (الموقع الإلكتروني)
طريقة إلغاء الإيقاف المؤقت واستئناف الخدمة ذات السرعة العالية (الموقع الإلكتروني)
ماذا تعني إعادة التفعيل السهل في المناطق التي لا يوجد فيها اتصال؟
إذا أوقفت خدمتي مؤقتًا باستخدام وضع الاستعداد ثم استأنفتها، فهل سيتعين عليّ دفع رسوم إضافية بسبب ارتفاع الطلب؟
ماذا يحدث إذا كنت أرغب في استئناف الخدمة ذات السرعة العالية بعد الإيقاف المؤقت مع وضع الاستعداد، ولكن السعة في منطقتي مكتملة لخطط المنازل؟
هل سيستمر جهاز Starlink في تلقي تحديثات البرنامج إذا أُوقفت خدمتي مؤقتًا أو أُلغيت؟
يمكنك إيقاف خدمتك مؤقتًا مع وضع الاستعداد، الذي يوفر باقة إنترنت غير محدودة بسرعة منخفضة لإرسال الرسائل في حالات الطوارئ وإعادة التفعيل بسهولة في المناطق التي لا يوجد فيها اتصال مقابل رسوم شهرية بسيطة.
يمكنك تفعيل الإيقاف المؤقت مع وضع الاستعداد في جميع خطط التجوال والمنازل والأولوية (باستثناء العروض الترويجية).
ملاحظة: لا يمكن لعملاء الأعمال التجارية وحسابات المؤسسات إيقاف الخدمة مؤقتًا مع وضع الاستعداد.
ببضع ضغطات فقط، يمكنك إيقاف الخدمة مؤقتًا بسهولة مع وضع الاستعداد:
ببضع ضغطات فقط، يمكنك بسهولة إلغاء الإيقاف المؤقت مع وضع الاستعداد واستئناف الخدمة ذات السرعة العالية:
لا. إذا أوقفت خدمتك مؤقتًا مع وضع الاستعداد واستأنفت لاحقًا الخدمة ذات السرعة العالية، حتى في منطقة تنطبق فيها الرسوم الإضافية بسبب ارتفاع الطلب، فلن تضطر إلى دفع الرسوم الإضافية.
لا يؤدي الإيقاف المؤقت مع وضع الاستعداد إلى حجز مكان لك في خطة المنازل. إذا كانت السعة في منطقتك مكتملة عند محاولة الاستئناف، فقد لا تتمكن من إعادة تفعيل خطتك المنازل السابقة. ومع ذلك، ستتمكن من استئناف الخدمة على الفور في أي خطة متاحة في منطقتك.
نعم. طالما أن محطة Starlink الطرفية متصلة وقادرة على الاتصال بالشبكة، فستستمر في تلقي تحديثات البرنامج، بغض النظر عما إذا كانت خدمتك مفعلة أو متوقفة مؤقتًا مع وضع الاستعداد أو حتى ملغاة بالكامل. يضمن هذا بقاء أجهزتك مُحدّثة وجاهزة للعمل كلما اخترت إعادة الاتصال.
ملاحظات مهمة:
ملاحظة: قمنا مؤخرًا بترقية الإيقاف المؤقت ليشمل وضع الاستعداد. في السابق، كانت ميزة الإيقاف المؤقت لا تقدم أي باقة ودون أي تكلفة. إذا كان الإيقاف المؤقت مع وضع الاستعداد لا يلبي احتياجاتك، فيمكنك الإلغاء دون أي تكلفة.
لدى العملاء المشتركين في خطة الإيقاف المؤقت السابقة (لا توجد باقة ودون أي تكلفة) مهلة حتى 13 سبتمبر 2025 للتبديل إلى الإيقاف المؤقت مع وضع الاستعداد. إذا لم تشترك بحلول هذا التاريخ، فسيتم إلغاء خط الخدمة المتوقف مؤقتًا.
لا يتوفر إيقاف الخدمة مؤقتًا مع وضع الاستعداد في البلدان التالية. في هذه المواقع، يمكن للعملاء الذين لديهم خطط التجوال والأولوية إيقاف خدمتهم مؤقتًا دون أي تكلفة ولكن لن يتلقوا أي باقة في أثناء الإيقاف المؤقت. لا يمكن لعملاء المنازل في هذه البلدان الإيقاف المؤقت.
هل أنت مستعد للاتصال؟ اضغط على اطلب الآن!
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم
ما هي الخطط التي تدعم الإيقاف المؤقت؟
طريقة إيقاف الخدمة مؤقتًا مع وضع الاستعداد (الموقع الإلكتروني)
طريقة إلغاء الإيقاف المؤقت واستئناف الخدمة ذات السرعة العالية (الموقع الإلكتروني)
ماذا تعني إعادة التفعيل السهل في المناطق التي لا يوجد فيها اتصال؟
إذا أوقفت خدمتي مؤقتًا باستخدام وضع الاستعداد ثم استأنفتها، فهل سيتعين عليّ دفع رسوم إضافية بسبب ارتفاع الطلب؟
ماذا يحدث إذا كنت أرغب في استئناف الخدمة ذات السرعة العالية بعد الإيقاف المؤقت مع وضع الاستعداد، ولكن السعة في منطقتي مكتملة لخطط المنازل؟
هل سيستمر جهاز Starlink في تلقي تحديثات البرنامج إذا أُوقفت خدمتي مؤقتًا أو أُلغيت؟