تعمل Starlink بسرعة للحفاظ على اتصال الأشخاص بالإنترنت. تستند جهودنا للاستجابة إلى بعض الممارسات الأساسية:
نُصدر أرصدة تلقائيًا للعملاء الموجودين في مناطق الكوارث المحددة رسميًا بناءً على معايير داخلية (مثل إعلانات الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ وتنبيهات الحكومة المحلية والانقطاعات المؤكدة في الخدمة). لا يلزم اتخاذ أي إجراء. سنطبق الرصيد مباشرة على حسابك وسنُعلمك بذلك.
لا نقدم مجموعات فردية عند الطلب في أثناء حالات الكوارث. ومع ذلك، نعمل مباشرة مع المنظمات غير الربحية المعتمدة والمستجيبين الأوائل والحكومات المحلية لتقديم مجموعات Starlink حيث يمكن أن يكون تأثيرها أكبر.
إليك كيفية البقاء على أهبة الاستعداد:
حافظ على خدمة Starlink مفعّلة كي تكون جاهزة للاستخدام على الفور.
إذا كنت لا تستخدم مجموعتك بشكل نشط، فقم بتخزينها في مكان يسهل الوصول إليه، خاصةً إذا كنت في منطقة معرضة لحرائق الغابات أو الفيضانات أو الأعاصير.
استخدم مجموعات Starlink Mini أو القياسية مع مصادر كهرباء متنقلة (حزم الطاقة الشمسية أو البطاريات) لضمان استمرار الخدمة أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
يمكن أن تكون Starlink أداة مهمة عند وقوع الكارثة. يستخدمها:
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم