تُعد خطط الأولوية عروضًا متقدمة مخصصة للأعمال التجارية والمستخدمين ذوي المتطلبات المرتفعة. توجد خطتان من خطط الأولوية: الأولوية أثناء التنقل محليًا والأولوية أثناء التنقل عالميًا. تتضمن كلتا الخطتين:
تمنحك خطط الأولوية المرونة اللازمة لتلبية احتياجاتك من باقات الإنترنت. اختر إحدى خططنا المحددة مسبقًا، وعدّلها وفقًا لاحتياجاتك عن طريق إضافة حِزم من الباقات بزيادات قدرها 50 غيغابايت أو 500 غيغابايت (كيفية إدارة باقة البيانات في خطط الأولوية).
فيما يلي وصف تفصيلي لكل خطة:
هل ستختلف أسعار الخطط الجديدة على مستوى العالم؟
نعم، ستختلف خطط الأولوية أثناء التنقل محليًا حسب البلد. سيكون لخطط الأولوية أثناء التنقل عالميًا سعر ثابت على مستوى العالم.
هل ستُستثنى خطتي الحالية من التغييرات الجديدة؟
لا، تم تحويل جميع خطط الأولوية وخطط أولوية التنقل إلى النظام الهيكلي الجديد باستخدام نفس مستوى حزمة الباقة، بدءًا من أبريل 2025 (وقد تلقى عملاء Starlink الحاليون على هذه الخطط بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتعلق بعملية التحويل). على سبيل المثال، تم تحويل الخطط الحالية التي تشمل 1 تيرابايت إلى الهيكل الجديد مع حزمة باقة بسعة 1 تيرابايت. يمكن للعملاء تعديل حجم الباقة على خطوط الخدمة بعد إجراء عملية النقل إذا لزم الأمر.
كيف يمكنني تغيير خطط الخدمة؟
Starlink.com:
تطبيق Starlink:
لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير خطط الخدمة، يُرجى زيارة الأسئلة الشائعة.
هل يمكنني شراء خطة التجوال غير المحدود بدلاً من خطتَي الأولوية أثناء التنقل محليًا والأولوية أثناء التنقل عالميًا؟
لا، يقتصر تقديم خطط خدمة الأولوية على عملاء الأعمال التجارية وEnterprise. صُممت منتجات خدمتي المنازل والتجوال للمستهلكين.
لديّ حساب تجاري/مؤسسة مع اشتراك في باقات الأولوية، لكنني أرغب في التبديل إلى خطة خدمة المنازل/التجوال. ما الذي يتوجب عليّ القيام به؟
سيتطلب منك التغيير إلى خطة خدمة المنازل/التجوال إكمال نقل الخدمة إلى حساب منزلي. لإكمال نقل الخدمة، يرجى اتباع الخطوات المدرجة في هذه الأسئلة الشائعة. ملاحظة، لا يُسمح بالنقل إلا بعد 120 يومًا من الشراء أو بعد 90 يومًا من التفعيل، أيهما أقرب.)
هل يمكنني إعداد خط خدمة برسوم الوصول إلى المحطة الطرفية فقط إذا كنت لا أتوقع استخدامًا كبيرًا لوحدات الباقة؟
لا، يجب أن يحتوي كل خط خدمة باقة متكررة متضمنة مع خط الخدمة.
هل يتم وفق الإعداد الافتراضي لخطوط الخدمة الاشتراك تلقائيًا في باقة أولوية إضافية عند استنفاد باقة الأولوية المتكررة؟
لا، الإعداد الافتراضي هو إلغاء الاشتراك (باستثناء عملاء Enterprise).
هل سيتم إخطاري بكمية البيانات التي استهلكتها خلال فترة الفوترة؟
نعم، طالما أنك اشتركت في إشعارات استخدام الباقة. إذا كنت قد فعّلت إشعارات استخدام البيانات، فستُرسل Starlink إشعارات عبر البريد الإلكتروني والتنبيهات الفورية عندما تستهلك 80% و100% من باقة الأولوية الشهرية المخصصة لك.
كيف تتم عملية الاشتراك في باقة الأولوية الإضافية؟
يمكنك الاشتراك في عمليات إضافة رصيد للباقة تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا كان لديك 500 غيغابايت من الباقة المتكررة واخترت الاشتراك في باقة أولوية إضافية، فعندما تتجاوز 500 غيغابايت، ستتم إضافة حزمة سعتها 50 غيغابايت تلقائيًا إلى خط الخدمة.
يمكنك أيضًا شراء حزم فردية لإضافة رصيد للباقة بزيادات قدرها 50 غيغابايت. إذا كان لديك 500 غيغابايت من الباقات المتكررة واستنفدت باقتك، يمكنك بعد ذلك شراء حزمة إضافية من باقة الأولوية تبلغ سعتها 50 غيغابايت لاستخدامها خلال الفترة المتبقية من فترة الفوترة.
هل تتكرر عمليات إضافة حِزم باقات تلقائيًا كل شهر؟
لا، لا تتكرر عمليات إضافة حِزم رصيد للباقة بسعة 50 غيغابايت، التي تتم تلقائيًا، عند استنفاد باقة الأولوية. تتكرر عمليات إضافة حِزم رصيد للباقة شهريًا فقط.
هل تُرحل حِزم الباقات المُضافة؟**
لا.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في باقة الأولوية الإضافية؟
نعم، إذا ألغيت الاشتراك في باقة الأولوية الإضافية، فستقتصر الخدمة على 1 ميغابت في الثانية للتنزيل و0.5 ميغابت في الثانية للتحميل بعد استهلاك باقات الأولوية المتكررة. يمكنك اختيار الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.
هل يمكن أن تكون محطات طرفية متعددة على نفس خط الخدمة؟
سيُسمح لخطوط الخدمة التي تستخدم خطة خدمة الأولوية أثناء التنقل محليًا في محطة طرفية واحدة من Starlink فقط. يُسمح لخطوط الخدمة التي تستخدم خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بوجود ما يصل إلى محطتين طرفيتين من Starlink على نفس خط الخدمة، بشرط أن تكون على نفس السفينة أو المركبة أو المبنى. ستُفرض رسوم وصول لمرة واحدة فقط على المحطة الطرفية لخطوط الخدمة التي تحتوي على محطتين طرفتين من Starlink. قد تنطبق بعض القيود.
هل ستكون خطط الأولوية أثناء التنقل محليًا قادرة على العمل في المياه الإقليمية؟
لا، ستكون هناك حاجة إلى الاشتراك في خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا للعمل في المياه الإقليمية.
إذا استخدمت واجهات برمجة التطبيقات، متى سأحصل على تفاصيل حول التغييرات التي تطرأ عليها؟
تعمل Starlink على توفير ملخص لتغييرات واجهة برمجة التطبيقات (API) على ملف Readme الخاص بواجهة برمجة التطبيقات قبل 30 يومًا على الأقل من حدوث التغييرات.
هل يمكنني إيقاف خطط خدمة الأولوية مؤقتًا؟
نعم، خيار إيقاف الخدمة مؤقتًا متاح لخطط خدمة التجوال والأولوية أثناء التنقل محليًا والأولوية أثناء التنقل عالميًا. عند إيقاف خطة الخدمة مؤقتًا، ستظل خدمة Starlink نشطةً حتى تاريخ دورة الفوترة التالية، ويمكن إعادة تفعيلها في أي وقت. يرجى ملاحظة أن أي حِزم باقة تم شراؤها قبل إيقاف خطة الخدمة مؤقتًا لن تُرحّل عند إعادة تفعيل الخطة. بمجرد إيقاف الخدمة مؤقتًا وتجاوز نهاية يوم الفوترة الشهري، يمكن للعملاء إعادة تفعيل الخدمة باستخدام أي حزمة باقة تم اختيارها مسبقًا.
للاطّلاع على المزيد حول إيقاف الخدمة مؤقتًا، اضغط هنا.
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم