Als u tijdens uw Starlink-aankoop of abonnementsbetaling een extra toeslag heeft opgemerkt, moet u het volgende weten:

Dit is geen toeslag van Starlink. Het extra bedrag dat u ziet, is een transactie- of verwerkingskost die wordt toegepast door uw bank of betalingsprovider, niet door Starlink. We innen, beheren of profiteren niet van deze kosten

Waarom worden deze kosten toegepast?

Sommige lokale banken en financiële instellingen behandelen online of internationale betalingen als buitenlandse transacties. Als gevolg hiervan kunnen ze extra kosten in rekening brengen om de betaling aan hun kant te verwerken.

Wat moet ik doen?

We raden aan contact op te nemen met uw bank of kaartverstrekker om:

• de bron van de kosten te bevestigen.
• te ontdekken of er alternatieve betaalmethoden zijn die deze kosten vermijden (zoals andere kaarten of lokale betaaldiensten).

Onze toewijding:

Starlink is gericht op het uitbreiden van betaalbare internettoegang met hoge snelheid in onderbediende regio's over de hele wereld. Hoewel we werken aan het stroomlijnen van de betalingservaring wereldwijd, blijven bepaalde bankpraktijken buiten onze controle.