Tweestapsverificatie is een extra beveiligingsmaatregel die Starlink gebruikt om uw account te beschermen. In aanvulling op uw wachtwoord moet u uw identiteit verifiëren met een toegangscode die naar uw e-mailadres wordt verzonden. Als u geen toegang hebt tot uw e-mailadres, kunt u klikken op 'Hulp nodig?' om de toegangscode per sms te ontvangen. Dit kan handig zijn als u geen internetservice heeft of als het e-mailadres in ons bestand onjuist is. Starlink zal u nooit in een telefoongesprek of sms vragen om deze toegangscode. Deel deze met niemand.|||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||

Why are we doing this?|||UNTRANSLATED_CONTENT_END||| Om uw account veiliger te houden en om te zorgen dat alleen u uw account gebruikt! |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||

When does this happen?|||UNTRANSLATED_CONTENT_END||| Wanneer u inlogt, uw accountgegevens wijzigt of een gebruiker aan uw account toevoegt, wordt u gevraagd om uw verificatiecode in te voeren.|||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||

---

My passcode expired:

• If your passcodes expired, request a new one. |||UNTRANSLATED_CONTENT_END||||||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||
• If you have too many outstanding passcodes, wait 15 minutes and then request a new one.|||UNTRANSLATED_CONTENT_END||||||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||

I am signed into my account and unable to successfully verify:

• If you typed the passcode incorrectly, retry. |||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||Vraag een nieuwe code aan als het nog steeds niet lukt. |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||
• If you have access to your original email, click "resend passcode" and check spam folder in email. |||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||
• Als u geen toegang heeft tot uw oorspronkelijke e-mailadres, stuur dan de toegangscode opnieuw via sms. Als u geen sms ontvangt, zorg dan dat cookies niet zijn geblokkeerd op uw telefoon.
• Als u nog steeds problemen ondervindt, dient u een ondersteuningsticket in voor hulp.

Ik ben niet ingelogd in mijn account en het lukt me niet om te verifiëren:

• Als u de toegangscode verkeerd heeft ingevoerd, probeer het dan opnieuw. Vraag een nieuwe code aan als het nog steeds niet lukt. 
• Als u geen toegang heeft tot uw e-mailadres of telefoonnummer, probeer dan wachtwoordherstel.
• Als u geen sms ontvangt, zorg dan dat cookies niet zijn geblokkeerd op uw telefoon.
• Als al het bovenstaande niet werkt voor zowel e-mail als sms, neem dan hier op een andere manier contact op met de ondersteuning.|||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||

I am on the app and unable to successfully verify:

• Update your app to the latest version then retry. |||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||

Ontvang hier e-mailupdates van Starlink.