Starlink থেকে আপনি যে ফিজিক্যাল অর্ডার এবং সাবস্ক্রিপশন সার্ভিস কিনেছেন তার জন্য আপনি আপনার ই-ইনভয়েস বা ইলেকট্রনিক ইনভয়েসে Ministerio de Hacienda প্রদত্ত আপনার ট্যাক্স ID সার্টিফিকেট (যেমন, আইনি নাম, NIT, ঠিকানা, জিপ কোড) -এ দেখানো ট্যাক্সের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
এর জন্য, আপনি যে ধরনের ই-ইনভয়েস পেতে চান তার উপর ভিত্তি করে নিচে তালিকাভুক্ত বিকল্পগুলোর মাধ্যমে আপনার ট্যাক্স সংক্রান্ত তথ্য Starlink-এ পাঠাতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রথম Starlink Kit অর্ডার করার তারিখ থেকে 90 দিনের মধ্যে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করতে হবে। যদি আপনি নির্দিষ্ট 90 দিনের মধ্যে Starlink কে আপনার ট্যাক্স সম্পর্কিত তথ্য না পাঠান, তাহলে আপনার ই-ইনভয়েস বা ইলেকট্রনিক ইনভয়েসগুলি শুধুমাত্র আপডেট করা তথ্য সহ ইস্যু করা হবে (আগেকার ইনভয়েসগুলি সংশোধিত হবে না)।
আমি কীভাবে আমার ট্যাক্সের তথ্য জমা দেব?
গুরুত্বপূর্ণ: অনুগ্রহ করে একটি সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন এবং আপনার ট্যাক্স আইডি সার্টিফিকেটে উল্লিখিত বা প্রতিফলিত আইনি নাম ও ট্যাক্স তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। এই তথ্য অবশ্যই আপনার Starlink অ্যাকাউন্টে প্রদান করা সম্পূর্ণ নাম বা আইনগত প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে মিলতে হবে।
চূড়ান্ত ব্যবহারকারীর ই-ইনভয়েস (Factura de Consumidor Final) পেতে নিচের তথ্যগুলো দিন:
আমি আগের মাসগুলোর পুরোনো ই-ইনভয়েস কেন পাচ্ছি?
Starlink মে মাসে (ফেব্রুয়ারি, মার্চ এবং এপ্রিল 2024 মাসের) সমস্ত পুরোনো ই-ইনভয়েস ইস্যু করছে এবং যদিও এই ইনভয়েসগুলো একসঙ্গে পাঠানো হতে পারে কিন্তু অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন এগুলোর মাধ্যমে আপনার থেকে কোনো চার্জ কাটা বা নেওয়া হবে না।
পুরোনো ই-ইনভয়েসগুলোর জন্য 90 দিনের সময়কাল গণনা মে মাস থেকে শুরু হবে। সমস্ত পুরোনো ই-ইনভয়েসে মে (এবং পরবর্তী) মাসের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
আমি কীভাবে আমার ই-ইনভয়েসগুলি পাব?
আপনার ই-ইনভয়েস বা ইলেকট্রনিক ইনভয়েস (PDF এবং XML ফাইল দুটিই) আপনার Starlink অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ইমেলে অটোমেটিক পাঠানো হবে। আমরা এই মুহূর্তে একাধিক ইমেলে ইনভয়েস পাঠাতে পারছি না।
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সার্ভিসের শর্তাবলী অনুযায়ী: নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক বা সরকারি অনুরোধের (যেমন, সংশোধিত ইনভয়েস বা ট্যাক্স-ছাড়ের সার্টিফিকেশন) জন্য পরিপূরক কাস্টমার সাপোর্ট শুধুমাত্র Starlink-এর প্রায়োরিটি সার্ভিস প্ল্যানের অধীনে পাওয়া যায় এবং আবাসিক সার্ভিস প্ল্যান সাবস্ক্রিপশনের অধীনে এটি পাওয়া নাও যেতে পারে।
যদি ইনভয়েসে আমার ট্যাক্স তথ্য অন্তর্ভুক্ত না থাকে, তাহলে কী করব?
অনুগ্রহ করে আপনার ট্যাক্স সংক্রান্ত তথ্য (NIT/DUI/Passport) পাঠান যাতে তা আপডেট করা যায়। যেসকল অর্ডারে আপনার তথ্য অন্তর্ভুক্ত নেই তা 90 দিনের মধ্যে আপনার কিট কেনার প্রথম তারিখ থেকে অনুরোধ করলে সংশোধন/পুনরায় তৈরি করা যেতে পারে। অনুগ্রহ করে একটি সাপোর্ট টিকিট জমা দিন এবং আপনার ট্যাক্সের তথ্য এবং যে অর্ডারটি আপডেট করা দরকার তা অন্তর্ভুক্ত করুন।
আমার প্রাথমিক তথ্য জমা দেওয়ার পরে আমার ট্যাক্সের তথ্য আবার পরিবর্তন করতে হলে আমি কী করব?
যদি আপনার ট্যাক্সের তথ্য আপডেট করা হয় (যেমন, আপনি অন্য ঠিকানায় চলে গেছেন এবং ট্যাক্সের তথ্যে আপনার পোস্টাল কোড পরিবর্তন করা হয়েছে), তাহলে আমরা আপনার ট্যাক্সের তথ্য আপডেট করতে পারি। একটি সাপোর্ট টিকিট জমা দিতে অনুগ্রহ করে উপরের ধাপগুলি অনুসরণ করুন এবং উল্লেখ করুন যে আপনার ট্যাক্সের তথ্য আপডেট করা হয়েছে এবং এই পরিবর্তনের সাথে ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করুন (প্রযোজ্য হলে)।
আপনি যা চাইছেন তা খুঁজে পাচ্ছেন না? সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন।