ডেলিভারির 30 দিনের মধ্যে Starlink শপ থেকে কেনা অ্যাক্সেসরি (মাউন্ট, কেবল্, অ্যাডাপ্টার, রাউটার ইত্যাদি) ফেরত দিলে আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ড পাবেন। 30 দিনের সময়সীমা পার হয়ে গেলে আপনি অর্ডারটি আর ফেরত দিতে পারবেন না।
ফেরত দেওয়ার ধাপগুলো এখানে দেওয়া হল:
(বিশেষ দ্রষ্টব্য, নিজে নিজে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুধুমাত্র ডেস্কটপে পাওয়া যাবে। অ্যাপ ব্যবহার করলে ডেস্কটপের মাধ্যমে বা আপনার মোবাইল ডিভাইসের ব্রাউজারের মাধ্যমে লগইন করুন)।
- "আপনার অর্ডার" ট্যাবে যান, তারপর ক্ষতিগ্রস্ত অর্ডারটি বেছে নিন।
- অর্ডারের বিবরণ হতে "ফেরত দিন"-এ ক্লিক করুন এবং ফেরত দেওয়ার ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- স্ট্যাটাস "বন্ধ" দেখানোর পর কোনও কিছু করতে হবে না বা রিটার্ন লেবেলের প্রয়োজন নেই এবং অটোমেটিক্যালি আপনার রিফান্ড ইস্যু করা হবে। আপনি আপনার হার্ডওয়্যার ফেলে দিতে পারেন।
- যদি "রিটার্ন" বোতামটি দেখা না যায় তাহলে আপনার অর্ডার পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে নিচের "সহায়তায় যোগাযোগ করুন"-এ ক্লিক করুন।
- অর্ডার নম্বরটি বেছে নিন এবং সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে আরো সহায়তা পেতে আপনার মেসেজে আইটেমের নামটি অন্তর্ভুক্ত করুন।
