ক্রেডিটের 3 ধরণের হতে পারে: জেনেরিক, সার্ভিস, অথবা হার্ডওয়্যার।

পরবর্তী বিলে ক্রেডিট অটোমেটিক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি সার্ভিস ক্রেডিট যোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে একটি পেন্ডিং বিল থাকে, তাহলে সার্ভিস ক্রেডিট নির্ধারিত পেমেন্টের পরিমাণ পরিবর্তন করবে না, বরং এটি আপনার পরবর্তী বিলে প্রয়োগ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার সর্বশেষ বিলে একটি ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত হওয়া উচিত ছিল, অথবা ক্রেডিটের পরিমাণ সঠিক নয়, তাহলে অনুগ্রহ করে একটি সাপোর্ট টিকিট জমা দিন এবং সমস্যার বিস্তারিত প্রদান করুন। এন্টারপ্রাইজ এবং প্রিমিয়াম ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য, যদি আপনি মনে করেন যে কোনো বিদ্যমান ইনভয়েসে একটি ক্রেডিট প্রযোজ্য হওয়া উচিত, তাহলে অনুগ্রহ করে ক্রেডিট নম্বর এবং ইনভয়েস নম্বরসহ একটি সাপোর্ট টিকিট জমা দিন।

starlink.com/account/billing-এ গিয়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ইস্যু করা ক্রেডিটগুলো দেখতে পারেন। ক্রেডিট টেবিল ইনভয়েস টেবিলের নিচে থাকে এবং এটি উপলভ্য ব্যালেন্স ও ক্রেডিটের মোট পরিমাণ প্রদর্শন করে। পেজের উপরের বাম কোণে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বক্সের নিচে উপলভ্য ক্রেডিটের একটি সারাংশও আছে।

ক্রেডিট রিফান্ড, ট্রান্সফার করা যাবে না এবং আপনি যদি সার্ভিস বন্ধ করেন তবে তা রিফান্ড করা হবে না।