আপনি যদি আপনার ডিপোজিট/প্রি-অর্ডারের স্ট্যাটাস সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে নীচের নির্দেশিকাটি দেখুন:

আমি একটি ডিপোজিট ফি দিয়ে একটি প্রি-অর্ডার করেছি এবং আর কোনো নোটিশ ছাড়াই এক মাসের বেশি সময় ধরে অপেক্ষা করছি। আমাকে কোনো আপডেট দেবেন কি?

• যদি আপনার প্রি-অর্ডার এখনও কনফার্ম না করা হয়, তার মানে আপনি এখনও ওয়েটলিস্টে রয়েছেন এবং আমরা এই মুহূর্তে আপনার ঠিকানায় সার্ভিস দিতে পারছি না। সার্ভিস দেওয়া শুরু হয়ে গেলে এবং ওয়েটলিস্টে আপনি ঠিক পরেই থাকলে, আপনার ডিপোজিট একটি অর্ডারে বদলে গেছে তা জানিয়ে আপনাকে একটি ইমেল করা হবে।

আমার প্রি-অর্ডার কবে কনফার্ম এবং শিপ করা হবে তার কোনো আনুমানিক সময় আছে কি?

• এই মুহূর্তে, আপনার ঠিকানায় আমরা কখন সার্ভিস প্রদান করতে পারব তার নির্দিষ্ট কোনো তারিখ আমাদের কাছে নেই।
• সার্ভিস কখন উপলভ্য হবে তা বুঝতে আমরা আপনাকে আমাদের Starlink উপলভ্যতা দেখানোর ম্যাপ দেখার পরামর্শ দিচ্ছি। *দ্রষ্টব্যঃ সার্ভিসের উপলভ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।

আমি কোথায় আমার প্রি-অর্ডার খুঁজে পেতে পারি?

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে আপনি বিলিং ট্যাবে প্রি-অর্ডার রিজার্ভেশন খুঁজে পেতে পারেন। দ্রষ্টব্য, প্রি-অর্ডার "আপনার অর্ডার" তালিকায় থাকবে না।

---

আপনি যদি Starlink প্রি-অর্ডার কনফার্ম করার জন্য কোনও ইমেল নোটিফিকেশন পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনার Starlink কিট অর্ডার কনফার্ম করার জন্য "আপনার অর্ডার কনফার্ম করুন" ইমেল নোটিফিকেশনের তারিখ থেকে 7 দিন সময় পাবেন। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনি যদি আপনার অর্ডার নিশ্চিত না করেন, তাহলে আপনার ডিপোজিট অটোমেটিক বাতিল হবে এবং সম্পূর্ণ অর্থ রিফান্ড করা হবে।

**আমার কোনো Starlink নেই **

1. "আপনার অর্ডার কনফার্ম করুন" ইমেল দেখুন
2. ইমেলের মধ্যে "আপনার অর্ডার কনফার্ম করুন" ক্লিক করুন। আপনাকে আপনার Starlink অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার নির্দেশ দেওয়া হবে।
3. "আপনার অর্ডার কনফার্ম করুন" বিভাগটি উপরের ডান পাশে দৃশ্যমান থাকবে
4. সার্ভিস ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সঠিক কিনা যাচাই করুন
5. প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে "এখনই অর্ডার নিশ্চিত করুন" বেছে নিন

আমার কাছে ইতিমধ্যেই Starlink আছে

1. "আপনার অর্ডার কনফার্ম করুন" ইমেল দেখুন 
2. ইমেলের মধ্যে "আপনার অর্ডার কনফার্ম করুন" ক্লিক করুন। আপনাকে আপনার Starlink অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার নির্দেশ দেওয়া হবে।
3. উপরের ডান পাশে "আপনার অর্ডার কনফার্ম করুন" বিভাগে "এখনই চেকআউট করুন" বেছে নিন
4. সার্ভিস ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সঠিক কিনা যাচাই করুন
5. "আমার ইতিমধ্যেই Starlink আছে" বেছে নিন এবং Starlink আইডেন্টিফায়ার লিখুন
6. "অর্ডার দিন" নির্বাচন করুন। অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথে আপনার সার্ভিস চালু হয়ে যাবে এবং আপনার ডিপোজিট রিফান্ড হয়ে যাবে।

আপনি যদি ইতিমধ্যে অন্য একটি সার্ভিস দিয়ে Starlink ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ডিপোজিট বাতিল করুন এবং আপনার সার্ভিস প্ল্যান পরিবর্তন করুন। আপনার বর্তমান Starlink হার্ডওয়্যারটি অন্য সার্ভিসে ব্যবহার করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আপনার ডিপোজিট বাতিল করুন এবং আপনার সার্ভিস প্ল্যান পরিবর্তন করুন। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য, আমি কীভাবে Starlink হার্ডওয়্যারের মালিকানা ট্রান্সফার করব?।