إذا لاحظت وجود رسوم إضافية أثناء عملية شراء Starlink أو دفع الاشتراك، عليك مراعاة أن هذه الرسوم

ليست من Starlink. المبلغ الإضافي الذي تراه هو رسوم معاملة أو رسوم معالجة يطبقها البنك أو مزود الدفع وليس Starlink. لسنا نحن من يقوم بتحصيل هذه الرسوم أو يتحكم فيها أو يستفيد منها

لماذا تُطبق هذه الرسوم؟

تتعامل بعض البنوك والمؤسسات المالية المحلية مع المدفوعات عبر الإنترنت أو المدفوعات الدولية على أنها معاملات أجنبية. وبالتالي قد تفرض رسومًا إضافية لمعالجة الدفعة من جانبها.

ما الذي يتوجب عليّ القيام به؟

نوصي بالتواصل مع المصرف أو جهة إصدار البطاقة مباشرة من أجل:

• تأكيد مصدر الرسوم.
• استكشف ما إذا كانت هناك طرق دفع بديلة تجنّبك دفع هذه الرسوم (مثل البطاقات المختلفة أو خدمات الدفع المحلية).

التزامنا:

تركز Starlink على توسيع نطاق الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة بأسعار معقولة في المناطق التي تعاني من نقص الخدمات في حول العالم. بينما نعمل على تبسيط تجربة الدفع على مستوى العالم، تظل بعض الممارسات المصرفية خارجة عن سيطرتنا.