Som verdens største cruiseselskap er Carnival Corporation & plc vertskap for nesten 13 millioner gjester årlig på en flåte med mer enn 90 skip som besøker over 700 havner over hele verden. Med over 300 000 cruisegjester og mannskap om bord på selskapets flåte til enhver tid, er en skalerbar og pålitelig internettløsning avgjørende for å opprettholde den høye standarden på mannskapets og gjestenes erfaringer.

Som mange andre bedrifter som opererer til sjøs, hadde Carnival utfordringer med eksisterende løsninger for internettilkobling før de tok i bruk Starlink. Historisk sett har satellittbaserte internettalternativer vært begrenset til satellitter i geostasjonær bane rundt jorden (GEO). Den betydelige avstanden fra jorden (~36 000 km) resulterer imidlertid ofte i høy tidsforsinkelse og lav båndbredde. Videre krever tradisjonell GEO-tjeneste omfattende vedlikeholdsoperasjoner, noe som i kombinasjon med det store fotavtrykket gjør den kostbar og utsatt for mekaniske problemer. Disse faktorene, kombinert med følsomhet for værforhold, påvirker ofte påliteligheten. Carnivals hadde samme erfaring.

"Med eksplosjonen av nettbaserte videoer forventer gjestene og mannskapet vårt – akkurat som folk overalt – å ha samme type tilkobling til sjøs som de er vant til hjemme for å holde kontakten med venner og familie. Tradisjonelle GEO-tjenester alene kunne ikke holde tritt med den økende etterspørselen, så vi begynte å lete etter en løsning. Vi visste at vi måtte handle raskt for å fortsette å gi gjestene de flotte opplevelsene som cruiseskipene våre er kjent for."

"Starlink konkurrerer med erfaringene fra tilkobling på land, og bidrar i stor grad til Carnival Corporations fokus på å tilby den beste tilgjengelige wifi-løsningen til gjestene, slik at de kan holde kontakten mens de er på ferie, inkludert dele bilder og videoer, strømme filmer og direktesendte sportsbegivenheter, og glede seg over annet innhold om bord med en pålitelig forbindelse med enda høyere hastigheter."

Ved å bruke flere Starlink-sett for å supplere GEO-tjenestene, har Carnival Corporation sett forbedret tidsforsinkelse, ytelse, båndbredde, oppetid og dekning:

• forbedret utstyrskontroll
• kommunikasjon mellom skip og land i sanntid
• forbedret trivsel for mannskapet og gjesters opplevelse
• strømming av video og direktesendt sport