شخصي
الأعمال التجارية
المنازلالتجوال
تسجيل الدخولمركز المساعدةخريطة توافر الخدمةالمواصفاتخطط الخدمةأدلة الفيديوالتكنولوجياالتحديثاتCustomer Stories
تقلل شركة Brightline من مشاكل الواي فاي على متن المركبات بنسبة 50%، وذلك لتحول الخدمات والعمليات باستخدام Starlink
تواصل معنا
دليل المشتري
Starlink للأعمال التجارية
تواصل معنادليل المشتري
جميع دراسات الحالة

الحالة


أصبحت شركة Brightline، وهي شركة قطارات نقل ركاب صديقة للبيئة مع مسارات في جنوب فلوريدا، أول خدمة قطارات ركاب في العالم تعتمد إنترنت Starlink لعملائها. يُعدّ العرض التكميلي للمسافرين جزءًا من تحول Brightline الرقمي لتجربة قطاع قطارات الركاب الذي يضع الضيف في المقام الأول.

التحدي


قبل Starlink، كانت قطارات Brightline تعتمد على الخدمة الخلوية لشبكة واي فاي، وهو الخيار الوحيد عادةً للأعمال التجارية التي تحتاج إلى خدمة إنترنت أثناء التنقل. ومع ذلك، كانت الاتصالات الخلوية، التي تعاني من ارتفاع زمن الاستجابة وعرض النطاق الترددي المنخفض ومشكلات في الموثوقية ، لا تواكب احتياجات الركاب المتزايدة في إجراء مكالمات الفيديو ومشاهدة مقاطع الفيديو وغيرها من الأنشطة التي تتطلب معدلات نقل بيانات عالية.

بالإضافة إلى ذلك، فقد كانت التكاليف المرتبطة بالتركيب والصيانة والوسطاء والتكاليف المخفية الأخرى تجعل الاعتماد على الاتصالات الخلوية أمرًا مكلفًا جدًا. وعلاوة على ذلك، كانت هناك تبعات أخرى تشمل تراجع رضا الركاب وسمعة العلامة التجارية. بعد إجراء تحليل شامل لشبكة واي فاي الحالية في عام 2022، كان من الواضح لشركة Brightline أنها بحاجة إلى "حل أكثر موثوقية في الاتصال وأكثر توفيرًا للتكاليف وأكثر استقرارًا واستدامة يلبي احتياجات قاعدة عملائها المتنوعة".
Scalable Solution

“To our delight, and while streaming, online gaming, making video calls, and more, we uncovered a user experience that ultimately satisfied our collective concerns. Starlink gave us the hope, determination, and drive to commit our fleet to this new technology and most importantly, our guests Wi-Fi connectivity ahead was about to get a whole lot better.”

Positive Brand Sentiment

“Starlink gave us the new beginning we were looking for. It gave us connectivity we can be proud to share with our guests. It gave us the knowledge we needed to continue to build better train connectivity beyond the satellite itself. It made the transition to Orlando possible. And, most of all, it gave us a new beginning for train enthusiasts to get excited about because it is doable, it is maintainable, it is as exciting as it seems.”

High-quality Experience

“Over the last seven months, we have installed satellites on all our trains. In doing so, we crushed the customer complaints down to a very minimal view of what once was a constant deficiency.”

التأثير


بعد العمل مع شركة Starlink لنشر أول نظام Starlink على متن أحد قطاراتها، قامت Brightline بنشر نظام Starlink عبر أسطولها المكون من 10 قطارات حيث حقّقت نتائج مذهلة.

بعد التخلص من الوسطاء والتكاليف المخفية، شهدت Brightline انخفاضًا بنسبة 60% في التكاليف غير الملموسة وانخفاضًا بنسبة 80% في تكلفة ممارسة الأعمال التجارية. والأهم من ذلك، يمكن لعملاء Brightline الآن الاتصال بالإنترنت بسرعة "أكثر من 100 ميغابت في الثانية باستمرار وثبات" مما يمنحهم تجربة لا تُضاهى.
70%
تخفيض في التكلفة الإجمالية
50%
انخفاض في مشكلات الواي فاي على متن القطار
30%
زيادة في مقياس رضا العملاء عن الواي فاي وفق مؤشر NPS
تواصل مع فريقنا
تعرّف على كيفية استخدام Starlink لزيادة كفاءة عمليات عملك التجاري.
تواصل معنا
الوظائفمشغّلو الأقمار الصناعيةالموزّعون المعتمدونالخصوصية والشؤون القانونية
‎Starlink © 2025‎
تُعد Starlink قسمًا من SpaceX. تفضل بزيارتنا على spacex.com
هل أنت مهتم بالبقاء على اطلاع على آخر مستجدات Starlink؟
بالنقر على "اشتراك"، فإنك توافق على سياسة الخصوصية